O Congresso Latino-Americano de Varejo e Consumo (CLAV) integra a abordagem acadêmica à relevância profissional, articulando o processo de pesquisa e disseminação de conhecimento no varejo. Os participantes têm acesso a pesquisadores e profissionais renomados, o que constrói laços entre o mercado e a excelência acadêmica. Encorajamos estudantes e acadêmicos a enviar seus melhores esforços em artigos completos, artigos executivos e working papers, bem como submissões para nosso consórcio doutoral, sessão de iniciação científica e de casos de ensino.

O CLAV é uma iniciativa do FGVcev - Centro de Excelência em Varejo da FGV EAESP. O FGVcev é um centro de estudos multidisciplinar, sempre próximo à comunidade empresarial, que busca harmonizar a teoria à prática, estimulando o interesse e a participação dos alunos da FGV no setor varejista da economia brasileira.

A integração de inteligência artificial (IA) e dados está revolucionando o setor de varejo, todos os dias novas soluções são apresentadas no intuito de melhorar a eficiência, personalização e tomada de decisões. Esses modelos têm demonstrado a capacidade de propiciar inovação no setor, seja utilizando modelos de linguagem avançada, como os LLMs, para auxiliar o consumidor na escolha de um produto ou na utilização de um modelo de Processamento de Linguagem Natural (NLP) para conversar com o cliente, temos a certeza de que o comportamento de consumo e compra foi e continuará sendo alterado por essas tecnologias.

Essa evolução da relação de dados e Inteligência Artificial permite que as empresas capturem e analisem informações, adaptando e personalizando dinamicamente suas estratégias, resultando em um entendimento mais abrangente e ágil do engajamento do consumidor. Com isso, os varejistas otimizam experiências em todos os canais de venda e comunicação, suas operações em loja, posicionamento de produtos e estratégias de marketing, além de futuras mudanças no modelo de negócio necessárias. Entre as mudanças do modelo de negócio emergentes, a monetização de dados como uma fonte de receita destaca a importância de uma gestão cuidadosa e ética dos dados dos clientes, equilibrando a personalização com a privacidade.
 

Objetivo
O objetivo deste evento é demonstrar como a análise de dados e as tecnologias de IA estão revolucionando a forma como os negócios de varejo operam, oferecendo insights poderosos para melhorar a eficiência operacional, personalizar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.